オンライン仲介の流れ
お問合せからご契約まで、すべて非対面で完結！
お客様が日ごろから使い慣れているZOOM、LINE、WeChat、メッセンジャーなどのテレビ電話でお客様と仲介スタッフとをで繋ぎ、物件のご紹介・ご相談などをさせていただきます。
物件資料もPDFを送信することでリアルタイムに行うため、ご来店いただくのと同じようなサービスが受けられます。
住イスイネット独自のテレビ電話システムを利用するため、事前にテレビ電話ソフト（アプリ）をご準備して頂く必要はありません。
弊社ホームページの「オンライン相談・面談・内見の申込み」からお問合せくださいませ。仲介担当スタッフからオンライン相談・面談・内見を実施する日程をご連絡するメールをお送りさせて頂きます。
仲介スタッフより「オンライン相談・面談・内見」の予約完了通知をメールにてお送りさせていただきます。お約束させて頂いた実施日時に、お持ちの端末（パソコン、スマートフォン、タブレットなど）にて、アクセスして頂き、面談等がスタートいたします。
※安定した通信環境を確保するため、Wi-Fiの利用をお勧めします。
※「オンライン相談・面談・内見」利用時、通信量が大きくなる場合があります。
通信料は、お客様に発生しますいたしますので、通信料に上限のあるネット回線・プランを利用する場合であったり、従量課金 制の通信サービスを利用したりする場合にはご注意いただきますようお願い致します。
テレビ電話でお客様と仲介スタッフがつながった状態で、ご希望の物件をオンライン上で内見・ご案内させていただきます。弊社スタッフがお部屋を動画で撮影しながら、リアルタイムでご説明させていただきます。また、物件によっては物件詳細資料と３６０°パノラマ画像を操作しながら、リアルタイムでお客様にご説明させていただいたり、ご質問にお答えさせていただいたりいたします。
お客様には、初めに知っていただきたい賃貸物件の賃料・特長・設備など、詳細な情報をご説明させていただきます。この他、ご不明な点や、お知りになりたい情報もご質問いただければ、担当者が親切丁寧にお答えいたします。PDFで資料も添付送付するため、必要な情報をすぐに入手いただくことができます。
物件によって、家賃や礼金・敷金の設定、フリーレントなどの特典が受けられるかどうかなど、条件が異なります。このため物件により初期費用が大きく異なる場合があります。気に入った物件については、初期費用の見積りを依頼して、入居前、入居後にいくらかかるのか、退去時にいくらかかるのか事前にしっかりと確認が必要です。
「ライブ動画」のオンライン内見が可能です。「ライブ動画」とは、弊社のスタッフが物件の動画を現地で撮影しながら、ライブオンラインで物件を説明、紹介する形式です。お客様が物件に行かなくても、オンライン上で部屋の様子や設備などを詳しく内見することができます
弊社システムより360°パノラマ画像による室内をご案内します。雰囲気や広さ、奥行き、天井の高さなど、ライブ感のある映像で実際に室内に行って内見しているかのような視点でご覧頂けます。「静止画像だけではわかりづらいな。。。」と思っている方も、これなら雰囲気がつかみやすいと好評です。
※一部「３６０°パノラマ画像、ライブ動画」のオンライン内見ができない場合がございます。
詳しくは、お問合せ頂きますようお願い申し上げます。
気に入った物件が見つかったお客様には、入居申込みをしていただくことができます。弊社ウェブサイトから、簡単にウェブ申込をしていただくことが可能です。
弊社からお客様に契約書等の書類を郵送させていただきます。
事前に重要事項説明書と契約書等の書類をお客様のご自宅またはご指定の場所へ郵送させて頂きます。お客様と弊社宅地建物取引士をテレビ電話で繋ぎ、それら書面を見ながらIT重説（重要事項説明）、契約書面の説明を行います。この他、火災保険等の契約書、重要事項説明も行い、賃貸契約に必要なすべての契約をオンライン上で説明、ご署名ご捺印いただきます。
※なお、令和４年10月より施行される法令により、オンライン契約が実施可能となった後は、オンライン契約により契約を行わせていただきます。
契約書・必要書類の提出・入居費用の支払い完了後、鍵を受け取ります。鍵は、郵送で受け取ることができます。契約期間の初日が物件の引き渡し日です。この日から物件の使用が可能となります。入居までの手続きは以上となります。
原則として入居後、１週間以内に貸室チェック表を記入し、提出していただきます。貸室チェック表に記載した居室内の傷や汚れについては、退去時にその責任を負わないこととなっています。弊社のシステムでは文章と画像をお送りいただくことで、退去時の原状回復責任の所在をわかりやすく記録することで、借主、貸主の責任の所在の明確化を図っています。
